Cette politique précise comment vos données personnelles sont traitées, stockées et utilisées dans le respect des règles françaises et européennes en vigueur.

Collecte des informations

La collecte concerne uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse postale et email.
• Informations techniques issues de la navigation, dont l’adresse IP, type d’appareil ou navigateur.
• Données échangées en cas de prise de contact (messages, questionnaire, etc.).
• Consentements recueillis pour la gestion de vos droits et préférences.

Utilisation des données

Vos données sont exploitées dans le strict cadre de l’assistance aux familles utilisatrices.

• Gestion des réponses à vos questions, suggestions ou sollicitations diverses.
• Amélioration des contenus et des outils proposés sur la plateforme.
• Sécurisation et suivi technique de l’accès au site.
• Respect des exigences légales et réglementaires françaises.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement et l’intérêt légitime de la plateforme.

Vos données ne sont utilisées que pour améliorer nos services et répondre à vos demandes. Elles ne sont jamais transmises à des tiers non habilités.

Communication des données

Nous limitons les cas de partage à ce qui est nécessaire à la gestion technique ou légale.

• Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques uniquement pour assurer le fonctionnement du service.
• Partage avec autorités publiques uniquement sur demande légale expresse.
• Aucun usage commercial externe ni revente des données recueillies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la protection des informations personnelles. Les accès sont sécurisés, limités aux membres habilités, et tous les échanges sont chiffrés dès que possible. La surveillance régulière de la sécurité est assurée en interne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition sur vos données.

• Demander l’accès ou une copie de vos informations traitées.
• Rectifier ou mettre à jour toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression ou la limitation du traitement, dans les limites légales.
• S’opposer au traitement de vos données à tout moment.

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Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification sera signalée clairement sur le site.